Welcome! FREE shipping in Denmark on orders of 600,-kr and above + International shipping!

prints, cards & hand stitches
Det Gyldne Blad

Fortrydelsesret & returnering


Hvis du fortryder dit køb og gerne vil returnere
Som privatkunde har du ret til at fortryde/returnere dit køb inden for fjorten dage efter at du har modtaget dit køb.
Erhvervskunder har ikke denne ret. Retten til fortrydelse og returnering udløber efter fjorten dage du har modtaget dit køb. Hvis din ret udløber på en helligdag (i sælgers land) bliver retten til fortrydelse/returnering udvidet til den følgende hverdag.


Sådan fortryder og returnerer du et køb
Send en e-mail hurtigst muligt 
til mig Stephanie/Det Gyldne Blad om at du fortryder og ønsker returnere dit køb.
Skriv via 
detgyldneblad@gmail.com


Husk at du skal selv betale for returneringen
Du skal returnere dit fortrudte køb uden yderligere forsinkelse og ikke senere end de fjorten dage efter du har skrevet til mig at du ønsker at returnere. Når jeg har modtaget din returnering tilbageføres beløbet for selve varen. Ikke for fragten.
Du kan ikke returnere dit køb med en 'modtager betaler fragten' eller uden levering til din adresse.



Returner til denne adresse:

Det Gyldne Blad
Att.: Stephanie Donsø
Soldraget 21
3460 Birkerød, Denmark

 

Husk at modtage en kvittering som bevis på at du har afsendt din returnering.

Jeg forventer selvfølgelig at den returnerede vare/købet ikke har lidt nogen som helst skade.

Det er dit ansvar at passe på det køb du har foretaget, også selvom du ønsker at returnere det. Det er ligeledes dit ansvar at pakke varen forsvarligt ind når du sender den retur så at varen lider ingen skade. Hvis varen/købet er blevet behandlet sådan at varen/købet har tabt værdi kan jeg desværre ikke returnere det fulde beløb eller intet som helst.
Jeg tilbagebetaler ikke fragten.



Når jeg modtager det returnerede køb/varen uden skade og den er så god som ny overfører jeg det beløb som du oprindelig betalte for varen fratrukket fragtprisen. Jeg kan dog desværre ikke returnere til andre konti end den konto som blev benyttet under den oprindelige transaktion.


Klageret
Danske købere har ret til at klage ifølge købelovens regler og giver dig denne ret i op til 24 måneder efter dit køb. Dette betyder at du som køber har ret til at klage over defekter vedr dit køb/vare. Denne ret gælder ikke hvis defekterne skyldes forkert brug og håndtering af varen eller dens vedligeholdelse, ej heller ved normal brug af varen/købet.


Hvis du vil klage kan du klage til mig Stephanie/Det Gyldne Blad via detgyldneblad@gmail.com.

Vedhæft gerne fotos.