FAQ – ofte stillede spørgsmål
HVAD ER DET GYLDNE BLAD OG HVEM, STÅR BAG?
Det Gyldne Blad er et dansk kunstner-brand der bevæger sig i et krydsfelt mellem kunst, illustration og kunsthåndværk.
Det finurlige brand henvender sig til både store og små og bag det hele finder man mig, billedkunstneren Stephanie Donsø.
Det Gyldne Blad er lokaliseret i Danmark, Birkerød, Skandinavien.
HVEM BESTYRER DET GYLDNE BLAD OG WEBSHOPPEN?
Det Gyldne Blad så vel som webshoppen er ejet og bestyret som en ene-kvinde beskæftigelse af Stephanie Donsø, CVR: 28920261, Soldraget 21, 3460 Birkerød, DK (+45) 51 94 50 34, detgyldneblad@gmail.com.
TAGER DU IMOD PRIVATE BESTILLINGER?
Ja, nogle gange. E-mail mig dine ideer og behov, så kigger jeg på det og finder en pris ud fra den arbejdsgang der vil være tilknyttet dine ønsker og sender dig en pris.
SÆLGER DU INDRAMMEDE PRINT?
Pt. desværre ikke via min webshop. Men når jeg er afsted på markeder, indrammer jeg flere af mine trykt. Henter du et tryk i mit atelier (og sparer fragten) kan der bestilles indramning. Dette skal dog gøres på forhånd for at jeg kan sørge for, at jeg har rammer på lager.
KAN JEG RETURNERE ET KØB FRA DIN WEBSHOP?
Ja, hvis din ordre opfylder returretten ved køb på nettet.
Se mere under Fortrydelse & Retur.
HVORDAN KAN JEG KONTAKTE KUNDESERVICE?
Da jeg er en ene-kvinde/enkeltmads virksomhed så er det også mig, Stephanie Donsø, som personligt svarer på mails osv.
Du er velkommen til at maile mig på: detgyldneblad@gmail.com.
Jeg skal med glæde gøre mit for at hjælpe dig.
Jeg lytter også både til ris og ros hvis du har kommentar til dit køb fra min webshop.
HVAD HVIS MIT KØB ER ØDELAGT NÅR JEG MODTAGER DET?
Jeg vil gerne have at mine kunder er glade og jeg sørger altid for at pakke mine varer ind så godt som muligt, så at de vil være beskyttet på deres vej til dig. Jeg lægger mange timers arbejde i min kunst, så det er også i min interesse at din bestilling når sikkert frem. Dog kan jeg ikke holdes ansvarlig for hvordan de forskellige post og fragt firmaer håndterer pakkerne/varerne efter jeg har afsendt dem. Men igen, kære kunde, vil jeg have at du er tilfreds, så er der sket noget med det du har købt i min webshop så tag endelig kontakt til mig og vi finder ud af det.
MÅ JEG KOPIERE DINE VÆRKER?
Nej, det må du ikke. Al den kunst som jeg tilbyder i min webshop er lavet af mig og er omfattet af Copyright. Det er også en del af mit levebrød. Derfor må du ikke reproducere, kopiere eller dele uden min tilladelse og jeg beder dig om venligst at respektere dette. Mange tak.
